Objetivo Específico del Aprendizaje: Conocer Herramientas de comunicación para lograr combatir conflictos durante la ejecución de trabajo. Para crear un ambiente laboral armonioso en donde los malentendidos disminuyan y se logren los mejores resultados dentro de las diferentes áreas. Además, cuando en el grupo de trabajo existe un adecuado flujo de comunicación se genera confianza y por ende compromiso, lealtad y respeto.

Dirigido a: Profesionales de diferentes áreas en general, Gerentes, Supervisores, personal en General.